Политика за възстановяване на суми
Последна актуализация: 25 август 2026 г.
Приложимост и условия за възстановяване
Тази Политика за възстановяване на суми се прилага само ако:
(a) сте направили покупката директно през нашия уебсайт; и
(b) при плащането изрично ви е била предложена гаранция за връщане на парите за избрания план Eastern Pilates.
Тази Политика за възстановяване на суми се прилага само към първоначалната покупка на избрания от вас план Eastern Pilates. Тя не се отнася за такси за подновяване, периодични повторни плащания, последващи абонаментни периоди или такси, обработени, защото не сте прекратили абонамента преди съответната дата за подновяване.
Освен правата на възстановяване, предоставени от приложимото законодателство, може да имате право на възстановяване само ако са изпълнени всички следни условия:
- Свързвате се с нас по имейл на hello@easternpilates.com в рамките на:
14 дни след закупуване на достъп, ако пребивавате в Европейския съюз; или
30 дни след закупуване на достъп, ако не пребивавате в Европейския съюз.
- Следвате избрания план Eastern Pilates поне 7 последователни дни.
- Предоставяте достатъчно доказателства, че сте следвали плана съгласно изискванията в раздела „Как да покажете, че сте следвали своя план Eastern Pilates“ по-долу.
- Искането за възстановяване е изпратено от същия имейл адрес, използван при покупката на плана, или по друг начин предоставяте достатъчно информация за проверка на профила ви.
Ще разгледаме искането и ще ви уведомим по имейл дали е одобрено. При одобрение сумата ще бъде възстановена чрез първоначалния начин на плащане, освен ако платежният оператор или приложимото законодателство не изискват друго.
Ако не изпълните някое от горните условия, искането за възстановяване може да бъде отказано.
Как да покажете, че сте следвали своя план Eastern Pilates
Можете да докажете, че сте следвали своя план Eastern Pilates, като изпратите екранни снимки от профила, таблото или зоната за членове на Eastern Pilates, показващи, че сте следвали плана поне 7 последователни дни и през този период сте изпълнили всички задължителни уроци, тренировки, сесии, стъпки или дейности по плана.
Доказателствата трябва да бъдат изпратени по имейл на hello@easternpilates.com от имейл адреса, свързан с покупката.
Можем да поискаме допълнителна информация, разумно необходима за проверка на искането ви за възстановяване, дейността в профила, използването на плана, данните за покупката или правото на възстановяване по тази Политика за възстановяване на суми.
Важно
Имайте предвид, че само изпълнението на всички изброени по-горе изисквания може да ви даде право на възстановяване по тази Политика за възстановяване на суми.
За яснота: тази Политика за възстановяване на суми не се прилага при други обстоятелства, включително, но не само, следните:
- Смятате, че нямате достатъчно време да следвате своя план Eastern Pilates.
- Намирате плана Eastern Pilates за твърде труден или твърде лесен.
- Вече сте получавали възстановяване по тази политика.
- Не следвате процедурата на Политиката за възстановяване на суми.
- Не предоставяте достатъчно подкрепящи доказателства.
- Отказвате да следвате разумни указания на екипа ни за обслужване на клиенти.
- По погрешка сте закупили неправилния план.
- Направили сте покупката въз основа на погрешни предположения.
- Просто сте променили решението си по нетехнически причини.
- Не сте прочели подробностите за офертата, Условията за абонамент, Условията за ползване или информацията при плащане преди покупката.
- Очаквали сте да няма допълнителни такси след първоначалната покупка.
- Смятали сте, че абонаментът няма да се подновява автоматично.
- Смятали сте, че абонаментът ще приключи автоматично без прекратяване.
- Не сте прекратили абонамента преди края на съответния пробен период или преди следващата такса за подновяване.
- Искането ви се отнася до плащане за подновяване, а не до първоначалната покупка.
Финансови причини за искане на възстановяване няма да бъдат приемани само защото сте разбрали неправилно, пренебрегнали или не сте прегледали условията за абонамент, пробен период, подновяване, плащане или прекратяване, оповестени при плащане и в приложимите правни политики.
Ако не отговаряте на горните условия на Политиката за възстановяване на суми, всички платени абонаментни такси са невъзстановими и непрехвърляеми, освен ако е посочено друго или приложимото законодателство го изисква.
Не се предоставят възстановявания, кредити, частични компенсации или пропорционални възстановявания за неизползвано време, неизползвано съдържание, липса на резултати, прекратяване по време на активен пробен или платежен период или неизползвана част от срока на абонамента, освен ако приложимото законодателство го изисква.
Уведомление за ЕС и Обединеното кралство
Ако пребивавате в Европейския съюз или Обединеното кралство, може да имате определени задължителни потребителски права съгласно приложимото законодателство.
Когато е приложимо, при завършване на покупката и искане за незабавен достъп до цифрово съдържание или цифрови услуги преди края на законовия срок за отказ или анулиране може да бъдете помолени предварително да дадете изрично съгласие за незабавно изпълнение и да потвърдите обстоятелствата, при които законовото ви право на отказ или анулиране може да бъде изгубено.
Всяка загуба или ограничение на законово право на отказ или анулиране се прилага само доколкото е разрешено от приложимото законодателство и са изпълнени всички законови условия.
Нищо в тази Политика за възстановяване на суми не ограничава и не изключва задължителни потребителски права, които не могат законно да бъдат изключени или ограничени, включително права при дефектно цифрово съдържание или цифрови услуги, несъответствие с описанието или предоставяне в нарушение на приложимото законодателство.
Контакти
Eastern Pilates се управлява от PMC Baltic FZ-LLC.
Имате въпроси? Свържете се с нас на hello@easternpilates.com.
© 2021–2026 Eastern Pilates.