Abonnemangsvillkor
Senast uppdaterad: 25 augusti 2026
1. Allmänt
Eastern Pilates ger abonnemangsbaserad tillgång till exklusivt digitalt innehåll, verktyg, rekommendationer, guider, utbildningsmaterial, träningspass, övningssessioner och tillhörande digitala tjänster.
Alla abonnemang är endast för personligt bruk. Abonnemang får inte överlåtas, delas med tredje part, underlicensieras eller säljas vidare.
2. Genom att köpa ett abonnemang godkänner du följande villkor
2.1 Återkommande betalningar
Genom att köpa ett abonnemang ger du Eastern Pilates och/eller dess betalningsförmedlare tillstånd att debitera dig automatiskt enligt betalningsschemat för den plan som valdes i kassan tills du säger upp ditt abonnemang.
2.2 Förskottsbetalning
Alla abonnemangsavgifter debiteras i förskott för den tillämpliga prov- eller betalningsperioden, beroende på den valda planen.
2.3 Betalningsansvar
Du är fullt ansvarig för alla avgifter som uppkommer under ditt abonnemang, om inte och tills du säger upp det i enlighet med dessa abonnemangsvillkor.
2.4 Fortlöpande tillgång
Ditt abonnemang förblir aktivt och förnyas automatiskt om du inte säger upp det före nästa betalningsdatum eller det avslutas av Eastern Pilates i enlighet med dessa abonnemangsvillkor.
2.5 Leverans av tjänsten
Abonnemangsinnehåll kan levereras via e-post, medlemsplattformen, nedladdningsbara filer, länkar, PDF-dokument, utbildningsmaterial, övnings- eller träningsinnehåll, digitala resurser eller andra digitala format som ingår i den valda planen.
2.6 Benämning på kontoutdraget
Debiteringar visas på ditt kontoutdrag med samma fasta benämning ”allmembership.com”.
2.7 Upplysningar i kassan har företräde
Det exakta abonnemangspriset, provperioden, betalningsintervallet, introduktionserbjudandet och förnyelsevillkoren som gäller för din valda plan visas i kassan och i din köpbekräftelse.
Vid skillnader mellan allmän reklamtext och upplysningarna i kassan har upplysningarna i kassan och dessa abonnemangsvillkor företräde.
3. Abonnemangsplaner
3.1 Eastern Pilates erbjuder löpande abonnemangsplaner.
3.2 Den första betalningsperioden för Eastern Pilates erbjuds till ett introduktionspris, beroende på den plan som väljs i kassan:
- 5 USD för en provperiod på 1 vecka;
- 15 USD för en provperiod på 4 veckor; eller
- 25,20 USD för en provperiod på 12 veckor.
Efter den tillämpliga introduktions- eller provperioden förnyas abonnemanget automatiskt enligt följande, om det inte sägs upp före förnyelsedatumet:
- Efter provperioden på 1 vecka: 59,99 USD var 4:e vecka, debiterat i förskott;
- Efter provperioden på 4 veckor: 59,99 USD var 4:e vecka, debiterat i förskott;
- Efter provperioden på 12 veckor: 119,19 USD var 12:e vecka, debiterat i förskott.
Följande exakta uppgifter:
- Start- eller provpris;
- Prov- eller introduktionsperiod;
- Förnyelsepris;
- Betalningsintervall; och
- Tillämplig abonnemangslängd
visas också tydligt i kassan innan du slutför köpet.
4. Att bli abonnent
4.1 Ditt abonnemang börjar omedelbart efter att ditt köp och din betalning har bekräftats.
4.2 Vid aktivering får du tillgång till Eastern Pilates och det tillhörande digitala material som ingår i din valda plan. Detta kan omfatta träningspass, övningssessioner, uppgifter, utbildningsinnehåll, e-post, nedladdningsbara resurser, plattformsbaserat innehåll och andra digitala material.
4.3 Du samtycker uttryckligen till att den digitala tjänsten börjar tillhandahållas omedelbart efter köpet eller så snart tillgång ges.
5. Leverans av innehåll
Abonnemangsinnehåll kan levereras på ett eller flera av följande sätt:
- Tillgång via Eastern Pilates medlemsplattform;
- Träningspass, övningssessioner, rekommendationer och annat innehåll som levereras via plattformen eller e-post;
- Nedladdningsbara filer, inklusive PDF-dokument;
- Länkar till lagrade filer eller resurser; eller
- Andra digitala material som ingår i den valda planen.
Du ansvarar ensam för att ange en korrekt och fungerande e-postadress och för att behålla tillgång till din inkorg och ditt medlemskonto.
Eastern Pilates ansvarar inte för leveransproblem som orsakas av felaktiga kontaktuppgifter, spamfilter, begränsningar hos e-postleverantörer, glömda inloggningsuppgifter eller andra omständigheter utanför Eastern Pilates rimliga kontroll.
6. Abonnemangsändringar och uppsägning
6.1 Du kan när som helst säga upp ditt abonnemang.
6.2 För att undvika nästa återkommande avgift måste du säga upp ditt abonnemang före nästa betalningsdatum, inklusive före utgången av en tillämplig prov- eller introduktionsperiod.
6.3 Eftersom förnyelsehanteringen kan börja strax före nästa betalningsdatum rekommenderar Eastern Pilates starkt att du slutför uppsägningen minst 24 timmar före utgången av den tillämpliga provperioden eller början av nästa betalningsperiod.
6.4 Om din uppsägning inte har slutförts före nästa betalningsdatum kan nästa förnyelsedebitering ändå behandlas och återbetalas inte, utom när tillämplig lag kräver det.
6.5 Efter uppsägning förblir ditt abonnemang aktivt till slutet av den aktuella betalda prov- eller betalningsperioden. Därefter upphör det automatiskt.
6.6 Uppsägning återför eller återbetalar inte avgifter som redan lagligen har behandlats för den aktuella prov- eller betalningsperioden.
6.7 Du kan säga upp ditt abonnemang genom att:
- Logga in på dina kontoinställningar och slutföra de angivna uppsägningsstegen; eller
- Skicka e-post till hello@easternpilates.com från den e-postadress som är kopplad till ditt köp.
6.8 Av säkerhetsskäl och för identitetsverifiering kan Eastern Pilates kräva tillräckliga uppgifter för att identifiera ditt konto innan en uppsägningsbegäran som mottagits via e-post behandlas.
7. Automatisk förnyelse
7.1 Genom att teckna abonnemang bekräftar och godkänner du att ditt abonnemang förnyas automatiskt i slutet av den tillämpliga prov- eller betalningsperioden om det inte sägs upp i tid.
7.2 Förnyelseavgifter behandlas automatiskt med den betalningsmetod som angavs i kassan.
7.3 Om din betalningsmetod inte kan debiteras kan Eastern Pilates efter eget gottfinnande försöka debitera igen, stänga av din tillgång eller avsluta ditt abonnemang.
7.4 Eastern Pilates kan ändra abonnemangspriser för framtida betalningsperioder när tillämplig lag tillåter det.
Prisändringar gäller endast framåt i tiden och påverkar inte prov- eller betalningsperioder som redan har betalats.
8. Återbetalningspolicy
8.1 Huvudregel
Eastern Pilates tillhandahåller digitala immateriella tillgångar, digitalt innehåll och digitala tjänster som blir tillgängliga omedelbart efter köp.
På grund av dessa produkters och tjänsters natur kan betalningar som regel varken återbetalas eller överlåtas när tillgång har beviljats, utom när:
(a) återbetalning uttryckligen erbjuds enligt den begränsade återbetalningspolicyn nedan; eller
(b) återbetalning krävs enligt tillämplig lag.
8.2 Ingen proportionell återbetalning
Ingen återbetalning, kreditering, delersättning eller proportionell återbetalning ges för outnyttjad tid, outnyttjat innehåll, utebliven användning av tjänsten, uteblivna resultat, uppsägning under en aktiv prov- eller betalningsperiod eller en outnyttjad del av en abonnemangsperiod, utom när tillämplig lag kräver annat.
8.3 Begränsad återbetalningspolicy
Utöver lagstadgade återbetalningsrättigheter enligt tillämplig lag kan en kund endast ha rätt till återbetalning om samtliga följande villkor är uppfyllda:
(a) kunden kontaktar Eastern Pilates på hello@easternpilates.com inom:
- 14 dagar efter köpet av tillgång om kunden är bosatt i Europeiska unionen; eller
- 30 dagar efter köpet av tillgång om kunden inte är bosatt i Europeiska unionen;
(b) kunden har följt sin valda Eastern Pilates-plan under minst 7 dagar i följd; och
(c) kunden tillhandahåller de bevis som beskrivs i avsnitt 8.4 nedan.
För tydlighetens skull gäller denna begränsade återbetalningspolicy endast det första köpet av den valda planen. Den gäller inte förnyelseavgifter, återkommande debiteringar, efterföljande abonnemangsperioder eller avgifter som behandlas för att kunden inte sade upp före tillämpligt förnyelsedatum.
8.4 Så bevisar du att du har följt din Eastern Pilates-plan
En kund kan endast visa att hen har följt sin Eastern Pilates-plan genom att skicka skärmbilder från sitt Eastern Pilates-konto, sin instrumentpanel eller sitt medlemsområde som visar att hen har följt planen under minst 7 dagar i följd och slutfört alla obligatoriska träningspass, lektioner, sessioner, steg eller planaktiviteter under perioden.
Bevisen måste skickas via e-post till hello@easternpilates.com från den e-postadress som är kopplad till köpet.
Vi kan begära ytterligare uppgifter som rimligen behövs för att verifiera återbetalningsbegäran, kontoaktivitet, användning av planen, köpuppgifter eller behörighet enligt återbetalningspolicyn.
8.5 Behandling av återbetalningsbegäranden
Eastern Pilates granskar återbetalningsbegäran och meddelar kunden via e-post om begäran har godkänts.
Om den godkänns behandlas återbetalningen med den ursprungliga betalningsmetoden, om inte betalningsförmedlaren eller tillämplig lag kräver annat.
8.6 Undantag från återbetalningspolicyn
Denna begränsade återbetalningspolicy gäller inte under någon av följande omständigheter, inklusive men inte begränsat till fall där:
- Kunden anser att hen inte har tillräckligt med tid för att följa sin Eastern Pilates-plan;
- Kunden tycker att hens Eastern Pilates-plan är för svår eller för lätt;
- Kunden tidigare har fått återbetalning enligt denna policy;
- Kunden inte följer förfarandet för återbetalningsbegäranden;
- Kunden inte lämnar tillräckliga bevis;
- Kunden vägrar följa rimliga anvisningar från kundsupporten;
- Kunden köpte fel plan av misstag;
- Kunden genomförde köpet utifrån felaktiga antaganden;
- Kunden ändrade sig av icke-tekniska skäl;
- Kunden inte läste erbjudandeinformationen, abonnemangsvillkoren, användarvillkoren eller upplysningarna i kassan före köpet;
- Kunden förväntade sig att inga ytterligare avgifter skulle tillkomma efter det första köpet;
- Kunden trodde att abonnemanget inte skulle förnyas automatiskt;
- Kunden trodde att abonnemanget skulle upphöra automatiskt utan uppsägning;
- Kunden inte sade upp före slutet av tillämplig provperiod eller före nästa förnyelsedebitering; eller
- Begäran avser en förnyelseavgift och inte det första köpet.
8.7 När villkoren inte uppfylls
Om kunden inte uppfyller samtliga villkor i återbetalningspolicyn ovan förblir alla betalda abonnemangsavgifter icke återbetalningsbara och icke överlåtbara, utom när tillämplig lag kräver annat.
8.8 Förtydligande om prov- eller introduktionsplaner
Alla prov- eller introduktionsplaner som Eastern Pilates erbjuder tillhandahålls till det pris och under den tid som visas i kassan.
Om planen inte sägs upp före utgången av den tillämpliga prov- eller introduktionsperioden övergår den automatiskt till ett löpande abonnemang som debiteras till det förnyelsepris och med det betalningsintervall som visas i kassan.
Avgifter som behandlas efter slutet av prov- eller introduktionsperioden återbetalas inte, utom när tillämplig lag kräver annat.
8.9 Förnyelseavgifter
Avgifter för alla förnyelseperioder är återkommande abonnemangsavgifter som debiteras i förskott och inte återbetalas när de väl behandlats, utom enligt vad som uttryckligen anges i detta avsnitt 8 eller krävs enligt tillämplig lag.
8.10 Kortreklamationer
Om en kund inleder en kortreklamation utan att först kontakta Eastern Pilates kundsupport förbehåller sig Eastern Pilates rätten att stänga av tillgången till tjänsten och lämna alla relevanta uppgifter om köp, tillgång, användning och samtycke till betalningsförmedlaren eller finansinstitutet.
9. Information om digitalt innehåll till EU/Storbritannien
9.1 Om du är bosatt i Europeiska unionen eller Storbritannien kan du ha vissa lagstadgade konsumenträttigheter.
9.2 Genom att slutföra köpet begär du uttryckligen omedelbar tillgång till det digitala innehållet och de digitala tjänsterna och bekräftar att din lagstadgade ånger- eller uppsägningsrätt kan gå förlorad när tjänsten börjat tillhandahållas och tillgång har beviljats, i den utsträckning tillämplig lag tillåter det.
9.3 Ingenting i dessa abonnemangsvillkor begränsar tvingande konsumenträttigheter som inte lagligen kan uteslutas eller begränsas.
10. Konto, tillgång och missbruk
10.1 Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och för alla aktiviteter som utförs genom ditt konto.
10.2 Eastern Pilates kan stänga av eller avsluta din tillgång utan återbetalning om företaget skäligen anser att:
- Abonnemanget delas eller säljs vidare;
- Tjänsten missbrukas;
- Bedräglig eller otillbörlig betalningsaktivitet har förekommit; eller
- Kunden har brutit mot dessa abonnemangsvillkor eller tillämplig lag.
11. Ändringar av abonnemangsvillkoren
11.1 Eastern Pilates förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa abonnemangsvillkor.
11.2 Ändringar träder i kraft när de publiceras eller när kunderna underrättas, om inte ett senare ikraftträdandedatum anges.
11.3 Fortsatt användning av abonnemanget efter ikraftträdandet av de uppdaterade abonnemangsvillkoren innebär att ändringarna accepteras.
12. Klagomål och tvister
Alla klagomål och tvister som rör ett abonnemang granskas så snart det rimligen är möjligt och, där det är genomförbart, senast 10 arbetsdagar efter att Eastern Pilates har fått alla uppgifter som behövs för att bedöma ärendet.
13. Kontaktuppgifter
Om du har frågor om dessa abonnemangsvillkor ber vi dig kontakta oss på hello@easternpilates.com.
Eastern Pilates drivs av PMC Baltic FZ-LLC.
© 2021–2026 Eastern Pilates.