Abonnementsvilkår
Sidst opdateret: 25. august 2026
1. Generelt
Eastern Pilates giver abonnementsbaseret adgang til eksklusivt digitalt indhold, værktøjer, anbefalinger, vejledninger, undervisningsmaterialer, træningsforløb, øvelsessessioner og tilknyttede digitale tjenester.
Alle abonnementer er udelukkende til personlig brug. Abonnementer må ikke overføres, deles med tredjeparter, underlicenseres eller videresælges.
2. Ved køb af et abonnement accepterer du følgende vilkår
2.1 Tilbagevendende betalinger
Ved køb af et abonnement giver du Eastern Pilates og/eller dets betalingsbehandler tilladelse til automatisk at opkræve betaling efter betalingsplanen for den plan, du valgte ved betaling, indtil du opsiger abonnementet.
2.2 Forudbetaling
Alle abonnementsgebyrer opkræves forud for den relevante prøve- eller betalingsperiode, afhængigt af den valgte plan.
2.3 Betalingsansvar
Du er fuldt ansvarlig for alle opkrævninger under dit abonnement, medmindre og indtil du opsiger det i overensstemmelse med disse abonnementsvilkår.
2.4 Løbende adgang
Dit abonnement forbliver aktivt og fornyes automatisk, medmindre du opsiger det inden næste betalingsdato, eller Eastern Pilates bringer det til ophør i overensstemmelse med disse abonnementsvilkår.
2.5 Levering af tjenesten
Abonnementsindhold kan leveres pr. e-mail, via medlemsplatformen, som filer til download, links, PDF-dokumenter, undervisningsmaterialer, øvelses- eller træningsindhold, digitale ressourcer eller andre digitale formater, der er omfattet af den valgte plan.
2.6 Betegnelsen på kontoudtoget
Opkrævninger vises på dit kontoudtog med den samme faste betegnelse »allmembership.com«.
2.7 Oplysninger ved betaling har forrang
Den præcise abonnementspris, prøveperiode, betalingsfrekvens, introduktionstilbud og de fornyelsesvilkår, der gælder for din valgte plan, vises ved betaling og i din købsbekræftelse.
Hvis der er uoverensstemmelse mellem generelle reklametekster og oplysningerne ved betaling, har oplysningerne ved betaling og disse abonnementsvilkår forrang.
3. Abonnementsplaner
3.1 Eastern Pilates tilbyder løbende abonnementsplaner.
3.2 Den første betalingsperiode hos Eastern Pilates tilbydes til en introduktionspris, afhængigt af den plan, der vælges ved betaling:
- 5 USD for prøveperioden på 1 uge;
- 15 USD for prøveperioden på 4 uger; eller
- 25,20 USD for prøveperioden på 12 uger.
Efter den relevante introduktions- eller prøveperiode fornyes abonnementet automatisk som følger, medmindre det opsiges inden fornyelsesdatoen:
- Efter prøveperioden på 1 uge: 59,99 USD hver 4. uge, opkrævet forud;
- Efter prøveperioden på 4 uger: 59,99 USD hver 4. uge, opkrævet forud;
- Efter prøveperioden på 12 uger: 119,19 USD hver 12. uge, opkrævet forud.
Den præcise:
- Start- eller prøvepris;
- Prøve- eller introduktionsperiode;
- Fornyelsespris;
- Betalingsfrekvens; og
- Gældende abonnementsvarighed
vises også tydeligt ved betaling, inden du gennemfører dit køb.
4. Sådan bliver du abonnent
4.1 Dit abonnement begynder umiddelbart efter, at dit køb og din betaling er blevet bekræftet.
4.2 Ved aktivering får du adgang til Eastern Pilates og de tilknyttede digitale materialer, som indgår i din valgte plan. Disse kan omfatte træningsforløb, øvelsessessioner, opgaver, undervisningsindhold, e-mails, ressourcer til download, platformsbaseret indhold og andre digitale materialer.
4.3 Du accepterer udtrykkeligt, at leveringen af den digitale tjeneste begynder umiddelbart efter købet eller så snart, du får adgang.
5. Levering af indhold
Abonnementsindhold kan leveres på en eller flere af følgende måder:
- Adgang via Eastern Pilates-medlemsplatformen;
- Træningsforløb, øvelsessessioner, anbefalinger og andet indhold leveret via platformen eller pr. e-mail;
- Filer til download, herunder PDF-dokumenter;
- Links til hostede filer eller ressourcer; eller
- Andre digitale materialer, der indgår i den valgte plan.
Du er alene ansvarlig for at angive en korrekt og fungerende e-mailadresse og for at bevare adgang til din indbakke og medlemskonto.
Eastern Pilates er ikke ansvarlig for leveringsproblemer som følge af forkerte kontaktoplysninger, spamfiltre, begrænsninger hos e-mailudbydere, glemte loginoplysninger eller andre forhold uden for Eastern Pilates' rimelige kontrol.
6. Abonnementsændringer og opsigelse
6.1 Du kan til enhver tid opsige dit abonnement.
6.2 For at undgå næste tilbagevendende opkrævning skal du opsige dit abonnement inden næste betalingsdato, herunder inden udløbet af en eventuel prøve- eller introduktionsperiode.
6.3 Da behandling af fornyelsen kan begynde kort før næste betalingsdato, anbefaler Eastern Pilates kraftigt, at du gennemfører opsigelsen mindst 24 timer før udløbet af den relevante prøveperiode eller begyndelsen af næste betalingsperiode.
6.4 Hvis din opsigelse ikke er gennemført inden næste betalingsdato, kan næste fornyelsesbetaling stadig blive behandlet og vil ikke blive refunderet, medmindre gældende ret kræver det.
6.5 Efter opsigelse forbliver dit abonnement aktivt indtil udløbet af den aktuelle betalte prøve- eller betalingsperiode. Derefter udløber det automatisk.
6.6 Opsigelse tilbagefører eller refunderer ikke betalinger, som allerede er lovligt behandlet for den aktuelle prøve- eller betalingsperiode.
6.7 Du kan opsige dit abonnement ved at:
- Logge ind på dine kontoindstillinger og gennemføre de anførte opsigelsestrin; eller
- Sende en e-mail til hello@easternpilates.com fra den e-mailadresse, der er knyttet til dit køb.
6.8 Af sikkerhedshensyn og for at bekræfte din identitet kan Eastern Pilates kræve tilstrækkelige oplysninger til at identificere din konto, før en opsigelsesanmodning modtaget pr. e-mail behandles.
7. Automatisk fornyelse
7.1 Ved at tegne abonnement anerkender og accepterer du, at dit abonnement automatisk fornyes ved udløbet af den relevante prøve- eller betalingsperiode, medmindre det opsiges rettidigt.
7.2 Fornyelsesbetalinger behandles automatisk via den betalingsmetode, du angav ved betaling.
7.3 Hvis din betalingsmetode ikke kan debiteres, kan Eastern Pilates efter eget skøn forsøge opkrævningen igen, suspendere din adgang eller bringe dit abonnement til ophør.
7.4 Eastern Pilates kan ændre abonnementspriser for fremtidige betalingsperioder, hvor gældende ret tillader det.
Prisændringer gælder kun fremadrettet og påvirker ikke prøve- eller betalingsperioder, der allerede er betalt.
8. Refusionspolitik
8.1 Hovedregel
Eastern Pilates leverer digital intellektuel ejendom, digitalt indhold og digitale tjenester, der bliver tilgængelige umiddelbart efter køb.
På grund af disse produkters og tjenesters art kan alle betalinger som udgangspunkt hverken refunderes eller overføres, når adgang er givet, medmindre:
(a) refusion udtrykkeligt er fastsat i den begrænsede politik for tilbagebetaling nedenfor; eller
(b) refusion er krævet efter gældende ret.
8.2 Ingen forholdsmæssig refusion
Der ydes ingen refusion, kreditering, delvis tilbagebetaling eller forholdsmæssig refusion for ubrugt tid, ubrugt indhold, manglende brug af tjenesten, manglende resultater, opsigelse under en aktiv prøve- eller betalingsperiode eller en ubrugt del af en abonnementsperiode, medmindre gældende ret kræver andet.
8.3 Begrænset politik for tilbagebetaling
Ud over lovbestemte refusionsrettigheder efter gældende ret kan en kunde kun være berettiget til refusion, hvis alle følgende betingelser er opfyldt:
(a) kunden kontakter Eastern Pilates på hello@easternpilates.com inden for:
- 14 dage efter køb af adgang, hvis kunden er bosiddende i Den Europæiske Union; eller
- 30 dage efter køb af adgang, hvis kunden ikke er bosiddende i Den Europæiske Union;
(b) kunden har fulgt sin valgte Eastern Pilates-plan i mindst 7 sammenhængende dage; og
(c) kunden fremlægger den dokumentation, der er beskrevet i afsnit 8.4 nedenfor.
For at undgå tvivl gælder denne begrænsede politik for tilbagebetaling kun for det første køb af den valgte plan. Den gælder ikke for fornyelsesbetalinger, gentagne opkrævninger, efterfølgende abonnementsperioder eller betalinger, der behandles, fordi kunden ikke opsagde inden den relevante fornyelsesdato.
8.4 Sådan beviser du, at du har fulgt din Eastern Pilates-plan
En kunde kan kun dokumentere, at vedkommende har fulgt sin Eastern Pilates-plan, ved at sende skærmbilleder fra sin Eastern Pilates-konto, sit dashboard eller medlemsområde, der viser, at vedkommende har fulgt planen i mindst 7 sammenhængende dage og gennemført alle påkrævede træningsforløb, lektioner, sessioner, trin eller planaktiviteter i perioden.
Dokumentationen skal sendes pr. e-mail til hello@easternpilates.com fra den e-mailadresse, der er knyttet til købet.
Vi kan anmode om yderligere oplysninger, der med rimelighed er nødvendige for at bekræfte refusionsanmodningen, kontoaktiviteten, brugen af planen, købsoplysningerne eller berettigelsen efter politikken for tilbagebetaling.
8.5 Behandling af refusionsanmodninger
Eastern Pilates gennemgår refusionsanmodningen og underretter kunden pr. e-mail om, hvorvidt den er godkendt.
Hvis anmodningen godkendes, behandles refusionen via den oprindelige betalingsmetode, medmindre betalingsbehandleren eller gældende ret kræver andet.
8.6 Undtagelser fra politikken for tilbagebetaling
Denne begrænsede politik for tilbagebetaling gælder ikke under nogen af følgende omstændigheder, herunder, men ikke begrænset til, tilfælde hvor:
- Kunden mener ikke at have tilstrækkelig tid til at følge sin Eastern Pilates-plan;
- Kunden finder sin Eastern Pilates-plan for vanskelig eller for let;
- Kunden tidligere har fået refusion efter denne politik;
- Kunden ikke følger proceduren for refusionsanmodninger;
- Kunden ikke fremlægger tilstrækkelig dokumentation;
- Kunden nægter at følge rimelige instruktioner fra kundesupport;
- Kunden har købt den forkerte plan ved en fejl;
- Kunden har foretaget købet på grundlag af forkerte antagelser;
- Kunden har skiftet mening af ikke-tekniske årsager;
- Kunden ikke har læst tilbudsoplysningerne, abonnementsvilkårene, servicevilkårene eller oplysningerne ved betaling før købet;
- Kunden forventede, at der ikke ville komme yderligere opkrævninger efter det første køb;
- Kunden troede, at abonnementet ikke ville blive fornyet automatisk;
- Kunden troede, at abonnementet ville ophøre automatisk uden opsigelse;
- Kunden ikke opsagde inden udløbet af den relevante prøveperiode eller inden næste fornyelsesbetaling; eller
- Anmodningen vedrører en fornyelsesbetaling og ikke det første køb.
8.7 Når betingelserne ikke er opfyldt
Hvis kunden ikke opfylder alle betingelserne i politikken for tilbagebetaling ovenfor, kan alle betalte abonnementsgebyrer fortsat hverken refunderes eller overføres, medmindre gældende ret kræver andet.
8.8 Præcisering om prøve- eller introduktionsplaner
Enhver prøve- eller introduktionsplan, der tilbydes af Eastern Pilates, leveres til den pris og i den periode, der vises ved betaling.
Hvis planen ikke opsiges inden udløbet af den relevante prøve- eller introduktionsperiode, overgår den automatisk til et løbende abonnement, der opkræves til den fornyelsespris og med den betalingsfrekvens, som vises ved betaling.
Betalinger, der behandles efter udløbet af prøve- eller introduktionsperioden, refunderes ikke, medmindre gældende ret kræver andet.
8.9 Fornyelsesbetalinger
Betalinger for alle fornyelsesperioder er løbende abonnementsgebyrer, der opkræves forud og ikke refunderes, når de er behandlet, medmindre det udtrykkeligt fremgår af dette afsnit 8 eller kræves efter gældende ret.
8.10 Tilbageførsler
Hvis en kunde indleder en tilbageførsel uden først at kontakte Eastern Pilates' kundesupport, forbeholder Eastern Pilates sig retten til at suspendere adgangen til tjenesten og fremsende alle relevante optegnelser om køb, adgang, brug og samtykke til betalingsbehandleren eller den finansielle institution.
9. Meddelelse om digitalt indhold til EU/UK
9.1 Hvis du er bosiddende i Den Europæiske Union eller Det Forenede Kongerige, kan du have visse lovbestemte forbrugerrettigheder.
9.2 Ved at gennemføre dit køb anmoder du udtrykkeligt om øjeblikkelig adgang til det digitale indhold og de digitale tjenester og anerkender, at din lovbestemte fortrydelses- eller opsigelsesret kan bortfalde, når leveringen af tjenesten er begyndt og adgang er givet, i det omfang gældende ret tillader det.
9.3 Intet i disse abonnementsvilkår begrænser ufravigelige forbrugerrettigheder, der ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses.
10. Konto, adgang og misbrug
10.1 Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for alle aktiviteter, der udføres via din konto.
10.2 Eastern Pilates kan suspendere eller bringe din adgang til ophør uden refusion, hvis virksomheden med rimelighed mener, at:
- Abonnementet deles eller videresælges;
- Tjenesten misbruges;
- Der er forekommet svigagtig eller krænkende betalingsaktivitet; eller
- Kunden har overtrådt disse abonnementsvilkår eller gældende ret.
11. Ændringer af abonnementsvilkårene
11.1 Eastern Pilates forbeholder sig retten til at opdatere eller ændre disse abonnementsvilkår til enhver tid.
11.2 Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres, eller når kunderne underrettes, medmindre en senere ikrafttrædelsesdato er angivet.
11.3 Fortsat brug af abonnementet efter ikrafttrædelsen af de opdaterede abonnementsvilkår udgør accept af ændringerne.
12. Klager og tvister
Alle klager og tvister vedrørende et abonnement gennemgås hurtigst muligt og, hvor det er muligt, senest 10 hverdage efter, at Eastern Pilates har modtaget alle nødvendige oplysninger til at vurdere sagen.
13. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål om disse abonnementsvilkår, bedes du kontakte os på hello@easternpilates.com.
Eastern Pilates drives af PMC Baltic FZ-LLC.
© 2021–2026 Eastern Pilates.