Pravila privatnosti
Zadnje ažurirano: 26. kolovoza 2026.
1. Tko smo
PMC Baltic FZ-LLC (LICENCE NO: 45001684) („mi”, „nas” ili „naš”) voditelj je obrade odgovoran za vaše osobne podatke u vezi s Eastern Pilates i povezanim uslugama.
Adresa: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates
E-pošta: hello@easternpilates.com
2. Podaci koje prikupljamo
Ovisno o vašoj interakciji s našom web-stranicom, kvizom, platformom i uslugama, možemo prikupljati podatke za kontakt, informacije iz kvizova i upitnika, informacije o zdravlju, dobrobiti, kondiciji, vježbanju ili životnom stilu koje dobrovoljno pružite, podatke o računu, kupnjama i transakcijama, podatke povezane s plaćanjem, informacije o napretku u programu i korištenju usluge, tehničke i sigurnosne informacije, aktivnosti na web-stranici i u prodajnom procesu te marketinške i komunikacijske informacije.
U pravilu ne pohranjujemo potpune podatke o platnim karticama.
3. Svrha obrade
Vaše osobne podatke obrađujemo radi izrade prilagođenih preporuka, stvaranja i upravljanja računom, obrade kupnji i pretplata, omogućivanja pristupa Eastern Pilates, praćenja napretka u programu, pružanja korisničke podrške, analize i poboljšanja usluga, marketinga i ponovnog ciljanja oglasa gdje je dopušteno, sprječavanja prijevara i sigurnosnih prijetnji te ispunjavanja primjenjivih zakonskih, regulatornih, računovodstvenih, poreznih i ugovornih obveza.
4. Pravna osnova obrade
Tamo gdje se primjenjuje Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR), možemo se oslanjati na privolu prema čl. 6. st. 1. t. (a), izričitu privolu prema čl. 9. st. 2. t. (a) kada je potrebna za zdravstvene ili druge posebne kategorije osobnih podataka, izvršavanje ugovora prema čl. 6. st. 1. t. (b), pravne obveze prema čl. 6. st. 1. t. (c) i legitimne interese prema čl. 6. st. 1. t. (f).
Kada se oslanjamo na privolu, možete je povući u bilo kojem trenutku.
5. Informacije o zdravlju i dobrobiti
Neki kvizovi ili funkcije mogu tražiti informacije o vašem zdravlju, dobrobiti, kondiciji, navikama vježbanja, životnom stilu, ciljevima ili sličnim pitanjima.
Ako su te informacije posebne kategorije osobnih podataka prema primjenjivom pravu, obrađivat ćemo ih samo kada postoji odgovarajuća pravna osnova, uključujući izričitu privolu kada je potrebna.
Te se informacije mogu koristiti za izradu prilagođenih preporuka, sadržaja, vježbi, treninga ili programskih materijala.
Eastern Pilates ne postavlja medicinske dijagnoze i nije namijenjen zamjeni savjeta kvalificiranog zdravstvenog stručnjaka.
6. Podaci o plaćanju
Plaćanja mogu obrađivati vanjski pružatelji platnih usluga.
Možemo primiti ograničene podatke o transakcijama potrebne za potvrdu plaćanja, aktivaciju kupnje ili pretplate, upravljanje ponavljajućim pretplatama, obradu povrata, rješavanje sporova u vezi s plaćanjem te vođenje financijskih i računovodstvenih evidencija.
U pravilu ne primamo niti pohranjujemo potpune podatke o vašoj platnoj kartici.
7. Primatelji podataka
Osobne podatke možemo dijeliti s pouzdanim vanjskim pružateljima usluga kada je to potrebno za rad i pružanje naših usluga.
To mogu biti obrađivači plaćanja, pružatelji hostinga web-stranica i aplikacija, baza podataka i infrastrukture, usluge analitike i praćenja učinkovitosti, pružatelji e-pošte i komunikacije s korisnicima, usluge oglašavanja i marketinga, autentifikacije i sigurnosti računa, alati korisničke podrške te pružatelji pravnih, računovodstvenih, stručnih ili regulatornih usluga.
Ti pružatelji smiju obrađivati osobne podatke samo koliko je potrebno za pružanje usluga u naše ime ili na drugi način dopušten primjenjivim pravom.
Neki pružatelji mogu djelovati kao neovisni voditelji obrade kada to zahtijeva primjenjivo pravo o zaštiti podataka.
Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama.
8. Međunarodni prijenosi podataka
Neki naši pružatelji usluga mogu obrađivati osobne podatke izvan vaše zemlje prebivališta, uključujući izvan Europskoga gospodarskog prostora ili Ujedinjene Kraljevine.
Kada to zahtijeva primjenjivo pravo, odgovarajuće zaštitne mjere mogu uključivati odluke o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule, primjenjive okvire za prijenos podataka ili druge zakonski priznate mjere.
Možete nas kontaktirati za dodatne informacije o zaštitnim mjerama koje se primjenjuju na vaše osobne podatke.
9. Čuvanje podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo koliko je razumno potrebno za svrhe prikupljanja i ispunjavanje primjenjivih zakonskih, računovodstvenih, poreznih, regulatornih, sigurnosnih i ugovornih zahtjeva.
Rokovi čuvanja mogu se razlikovati ovisno o vrsti informacija i svrsi obrade.
Podaci o računu i usluzi mogu se čuvati tijekom trajanja odnosa povezanog s računom i razumno razdoblje nakon toga. Evidencije kupnji i plaćanja mogu se čuvati tijekom razdoblja koje zahtijevaju primjenjivi računovodstveni i porezni propisi. Informacije iz kvizova i za prilagodbu mogu se čuvati dok su potrebne za pružanje prilagođene usluge. Sigurnosne i tehničke evidencije mogu se čuvati ograničeno vrijeme kada je to potrebno za sprječavanje prijevara, zlouporabe ili neovlaštenog pristupa. Marketinške informacije mogu se čuvati dok ne povučete privolu, odjavite se ili se na drugi primjenjiv način usprotivite obradi.
Određene informacije mogu se čuvati dulje kada je potrebno za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
Kada osobni podaci više nisu potrebni, izbrisat ćemo ih, anonimizirati ili na drugi način sigurno ukloniti u skladu s primjenjivim pravom.
11. Marketinška komunikacija
Gdje primjenjivo pravo dopušta, možemo vam slati marketinške ili promotivne poruke.
Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu u poruci ili nas kontaktirati na hello@easternpilates.com.
Odjava iz marketinške komunikacije ne sprječava nas u slanju transakcijskih poruka ili poruka povezanih s uslugom potrebnih za upravljanje računom, kupnjama, pretplatama ili zahtjevima.
12. Automatizirano donošenje odluka i izrada profila
Naši kvizovi i usluge mogu koristiti automatiziranu obradu za izradu prilagođenih preporuka na temelju vaših odgovora.
Vaši se odgovori mogu analizirati radi utvrđivanja relevantnih zdravstvenih, kondicijskih, vježbačkih, ponašajnih, životnih ili preferencija dobrobiti i preporuke prikladnih proizvoda, treninga, sadržaja ili materijala plana.
Ta automatizirana obrada služi prilagodbi iskustva i u pravilu ne proizvodi pravne učinke niti na sličan način značajno utječe na vaša zakonska prava.
Ako primjenjivo pravo pruža dodatna prava povezana s automatiziranim odlučivanjem, možete nas kontaktirati kako biste ih ostvarili.
13. Vaša prava prema GDPR-u
Prema potrebi, u vezi sa svojim osobnim podacima možete imati sljedeća prava:
- Pravo pristupa: dobiti informacije o osobnim podacima koje čuvamo o vama;
- Pravo na ispravak: ispraviti netočne ili nepotpune osobne podatke;
- Pravo na brisanje: zatražiti brisanje osobnih podataka u određenim okolnostima;
- Pravo na ograničenje: zatražiti ograničenje obrade u određenim okolnostima;
- Pravo na prenosivost podataka: primiti određene osobne podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu;
- Pravo na prigovor: usprotiviti se određenoj obradi, uključujući izravni marketing;
- Pravo na povlačenje privole: povući privolu u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na njoj; i
- Pravo na pritužbu: podnijeti pritužbu odgovarajućem tijelu za zaštitu podataka ili nadzornom tijelu.
Ta prava mogu podlijegati ograničenjima ili iznimkama prema primjenjivom pravu.
14. Kako ostvariti svoja prava
Za ostvarivanje prava privatnosti kontaktirajte nas na:
E-pošta: hello@easternpilates.com
Možete nas kontaktirati i poštom na:
SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates
Prije obrade zahtjeva možemo zatražiti informacije razumno potrebne za provjeru vašeg identiteta.
Odgovorit ćemo u roku propisanom primjenjivim pravom o zaštiti podataka.
Ostvarivanje prava u pravilu je besplatno. Međutim, gdje zakon dopušta, možemo naplatiti razumnu naknadu ili odbiti postupiti po očito neutemeljenim ili pretjeranim zahtjevima.
16. Zahtjevi za pružanje podataka
Pružanje određenih osobnih podataka može biti potrebno za korištenje pojedinih dijelova usluge.
Vaša adresa e-pošte može biti potrebna za primanje prilagođenih rezultata kviza, stvaranje ili upravljanje računom i pristup Eastern Pilates. Odgovori na kviz mogu biti potrebni za izradu prilagođenih preporuka. Podaci o plaćanju potrebni su za dovršetak kupnji i pretplata te ih obrađuje naš pružatelj platnih usluga.
Kada se analitička obrada temelji na privoli, pružanje tih podataka dobrovoljno je i možete odbiti neobavezne analitičke kolačiće. Privola za marketing također je dobrovoljna te možete koristiti uslugu bez pristanka na primanje promotivnih poruka.
17. Sigurnost
Koristimo razumne tehničke, organizacijske i administrativne mjere osmišljene za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili otkrivanja.
Međutim, nijedan način elektroničkog prijenosa ili pohrane nije potpuno siguran te ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.
Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti pristupnih podataka računa i trebate nas obavijestiti ako sumnjate na neovlašten pristup računu.
18. Privatnost djece
Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od minimalne dobi potrebne za davanje privole za obradu osobnih podataka prema primjenjivom pravu.
Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece protivno primjenjivim propisima o zaštiti podataka.
Ako smatrate da nam je dijete pružilo osobne podatke bez odgovarajućeg odobrenja, kontaktirajte nas kako bismo mogli istražiti slučaj i, prema potrebi, izbrisati informacije.
19. Izmjene ovih Pravila privatnosti
Ova Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bi odražavala promjene naših usluga, tehnologija, poslovnih praksi ili pravnih zahtjeva.
Pri izmjenama ažurirat ćemo datum „Posljednje ažuriranje” na vrhu ovih Pravila privatnosti.
Kada primjenjivo pravo zahtijeva, možemo dodatno obavijestiti o bitnim izmjenama.
20. Kontaktirajte nas
Eastern Pilates vodi:
PMC Baltic FZ-LLC
LICENCE NO: 45001684
Adresa: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates
E-pošta: hello@easternpilates.com
© 2021–2026 Eastern Pilates.