Uvjeti pretplate
Zadnje ažurirano: 25. kolovoza 2026.
1. Opće odredbe
Eastern Pilates putem pretplate pruža pristup ekskluzivnom digitalnom sadržaju, alatima, preporukama, vodičima, obrazovnim materijalima, treninzima, vježbama i povezanim digitalnim uslugama.
Sve pretplate služe samo osobnoj upotrebi. Pretplate se ne smiju prenositi, dijeliti s trećim stranama, podlicencirati ili preprodavati.
2. Kupnjom pretplate prihvaćate sljedeće uvjete
2.1 Ponavljajuća plaćanja
Kupnjom pretplate ovlašćujete Eastern Pilates i/ili njegova obrađivača plaćanja da vam automatski naplaćuju prema rasporedu naplate plana odabranog pri kupnji sve dok ne otkažete pretplatu.
2.2 Naplata unaprijed
Sve naknade za pretplatu naplaćuju se unaprijed za odgovarajuće probno ili obračunsko razdoblje, ovisno o odabranom planu.
2.3 Odgovornost za plaćanje
U potpunosti ste odgovorni za sve naknade nastale u okviru pretplate ako je i dok je ne otkažete u skladu s ovim Uvjetima pretplate.
2.4 Neprekidan pristup
Vaša pretplata ostaje aktivna i automatski se obnavlja ako je ne otkažete prije sljedećeg datuma naplate ili je Eastern Pilates ne raskine u skladu s ovim Uvjetima pretplate.
2.5 Pružanje usluge
Sadržaj pretplate može se dostavljati e-poštom, putem platforme za članove, datoteka za preuzimanje, poveznica, PDF dokumenata, obrazovnih materijala, sadržaja vježbi ili treninga, digitalnih resursa ili drugih digitalnih formata uključenih u odabrani plan.
2.6 Opis na izvodu
Naplata će se na vašem bankovnom izvodu prikazivati pod jedinstvenim stalnim nazivom „allmembership.com”.
2.7 Prednost informacija pri plaćanju
Točna cijena pretplate, probno razdoblje, interval naplate, uvodna ponuda i uvjeti obnove za odabrani plan bit će prikazani pri plaćanju i u potvrdi kupnje.
Ako postoji nesklad između općih promotivnih tvrdnji i informacija pri plaćanju, prednost imaju informacije pri plaćanju i ovi Uvjeti pretplate.
3. Planovi pretplate
3.1 Eastern Pilates nudi ponavljajuće planove pretplate.
3.2 Početno obračunsko razdoblje Eastern Pilates nudi se po uvodnoj cijeni, ovisno o planu odabranom pri plaćanju:
- $5 za probno razdoblje od 1 tjedna;
- $15 za probno razdoblje od 4 tjedna; ili
- $25.20 za probno razdoblje od 12 tjedana.
Nakon odgovarajućeg uvodnog ili probnog razdoblja, ako se ne otkaže prije datuma obnove, pretplata će se automatski obnoviti ovako:
- Nakon probnog razdoblja od 1 tjedna: $59.99 svaka 4 tjedna, naplaćeno unaprijed;
- Nakon probnog razdoblja od 4 tjedna: $59.99 svaka 4 tjedna, naplaćeno unaprijed;
- Nakon probnog razdoblja od 12 tjedana: $119.19 svakih 12 tjedana, naplaćeno unaprijed.
Točni podaci o:
- Početnoj ili probnoj cijeni;
- Probnom ili uvodnom razdoblju;
- Cijeni obnove;
- Intervalu naplate; i
- Primjenjivom trajanju pretplate
također će biti jasno prikazani pri plaćanju prije dovršetka kupnje.
4. Početak pretplate
4.1 Vaša pretplata počinje odmah nakon uspješne potvrde kupnje i plaćanja.
4.2 Nakon aktivacije dobit ćete pristup Eastern Pilates i povezanim digitalnim materijalima uključenima u odabrani plan. To mogu biti treninzi, vježbe, zadaci, obrazovni sadržaj, poruke e-pošte, resursi za preuzimanje, sadržaj na platformi i drugi digitalni materijali.
4.3 Izričito pristajete da pružanje digitalne usluge počinje odmah nakon kupnje ili čim se odobri pristup.
5. Dostava sadržaja
Sadržaj pretplate može se dostavljati na jedan ili više sljedećih načina:
- Pristup putem platforme Eastern Pilates za članove;
- Treninzi, vježbe, preporuke i drugi sadržaj dostavljen putem platforme ili e-poštom;
- Datoteke za preuzimanje, uključujući PDF dokumente;
- Poveznice na pohranjene datoteke ili resurse; ili
- Drugi digitalni materijali uključeni u odabrani plan.
Isključivo ste odgovorni za pružanje točne i funkcionalne adrese e-pošte i održavanje pristupa svojem poštanskom sandučiću i članskom računu.
Eastern Pilates nije odgovoran za probleme s dostavom uzrokovane netočnim podacima za kontakt, filtrima neželjene pošte, ograničenjima pružatelja e-pošte, zaboravljenim pristupnim podacima ili drugim okolnostima izvan razumne kontrole Eastern Pilates.
6. Izmjene i otkazivanje pretplate
6.1 Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku.
6.2 Kako biste izbjegli sljedeću ponavljajuću naplatu, morate otkazati pretplatu prije sljedećeg datuma naplate, uključujući prije kraja primjenjivog probnog ili uvodnog razdoblja.
6.3 Budući da obrada obnove može početi neposredno prije sljedećeg datuma naplate, Eastern Pilates snažno preporučuje dovršetak otkazivanja najmanje 24 sata prije kraja odgovarajućeg probnog razdoblja ili početka sljedećeg obračunskog razdoblja.
6.4 Ako otkazivanje nije dovršeno prije sljedećeg datuma naplate, sljedeća naknada za obnovu i dalje se može naplatiti i neće biti vraćena, osim kada to zahtijeva primjenjivo pravo.
6.5 Nakon otkazivanja pretplata ostaje aktivna do kraja trenutačnog plaćenog probnog ili obračunskog razdoblja. Zatim automatski istječe.
6.6 Otkazivanje ne poništava niti vraća naknade koje su već zakonito obrađene za trenutačno probno ili obračunsko razdoblje.
6.7 Pretplatu možete otkazati:
- Prijavom u postavke računa i dovršetkom ondje navedenih koraka otkazivanja; ili
- Slanjem e-pošte na hello@easternpilates.com s adrese povezane s kupnjom.
6.8 Radi sigurnosti i provjere identiteta, Eastern Pilates može zatražiti dovoljno informacija za identifikaciju računa prije obrade zahtjeva za otkazivanje primljenog e-poštom.
7. Automatska obnova
7.1 Pretplatom potvrđujete i prihvaćate da se vaša pretplata automatski obnavlja na kraju odgovarajućeg probnog ili obračunskog razdoblja ako se pravodobno ne otkaže.
7.2 Naknade za obnovu automatski se naplaćuju načinom plaćanja navedenim pri kupnji.
7.3 Ako se vaš način plaćanja ne može teretiti, Eastern Pilates može prema vlastitoj procjeni ponovno pokušati naplatu, obustaviti pristup ili raskinuti pretplatu.
7.4 Eastern Pilates može promijeniti cijene pretplate za buduća obračunska razdoblja kada to primjenjivo pravo dopušta.
Svaka promjena cijene primjenjuje se samo ubuduće i ne utječe na već plaćena probna ili obračunska razdoblja.
8. Pravila povrata novca
8.1 Opće pravilo
Eastern Pilates pruža digitalno intelektualno vlasništvo, digitalni sadržaj i digitalne usluge dostupne odmah nakon kupnje.
Zbog prirode tih proizvoda i usluga sva plaćanja u pravilu su nepovratna i neprenosiva nakon odobrenja pristupa, osim kada:
(a) ograničena Pravila povrata novca u nastavku izričito predviđaju povrat; ili
(b) povrat zahtijeva primjenjivo pravo.
8.2 Bez razmjernih povrata
Povrati, krediti, djelomične naknade ni razmjerni povrati ne odobravaju se za neiskorišteno vrijeme, neiskorišten sadržaj, nekorištenje usluge, izostanak rezultata, otkazivanje tijekom aktivnog probnog ili obračunskog razdoblja niti bilo koji neiskorišteni dio pretplate, osim kada primjenjivo pravo zahtijeva drukčije.
8.3 Ograničena Pravila povrata novca
Uz zakonska prava na povrat prema primjenjivom pravu, korisnik može imati pravo na povrat samo ako su ispunjeni svi sljedeći uvjeti:
(a) korisnik kontaktira Eastern Pilates na hello@easternpilates.com u roku od:
- 14 dana od kupnje pristupa ako ima prebivalište u Europskoj uniji; ili
- 30 dana od kupnje pristupa ako nema prebivalište u Europskoj uniji;
(b) korisnik je slijedio odabrani plan Eastern Pilates najmanje 7 uzastopnih dana; i
(c) korisnik pruža dokaze opisane u odjeljku 8.4 u nastavku.
Radi jasnoće, ova ograničena Pravila povrata novca primjenjuju se samo na početnu kupnju odabranog plana. Ne primjenjuju se na naknade za obnovu, ponavljajuće naplate, kasnija razdoblja pretplate ili naknade obrađene jer korisnik nije otkazao prije odgovarajućeg datuma obnove.
8.4 Kako dokazati da ste slijedili plan Eastern Pilates
Korisnik može dokazati da je slijedio plan Eastern Pilates samo slanjem snimki zaslona iz računa, nadzorne ploče ili članskog područja Eastern Pilates koje pokazuju da je slijedio plan najmanje 7 uzastopnih dana i tijekom tog razdoblja dovršio sve obavezne treninge, lekcije, sesije, korake ili aktivnosti plana.
Dokazi se moraju poslati e-poštom na hello@easternpilates.com s adrese povezane s kupnjom.
Možemo zatražiti dodatne informacije razumno potrebne za provjeru zahtjeva za povrat, aktivnosti računa, korištenja plana, podataka o kupnji ili prava prema Pravilima povrata novca.
8.5 Obrada zahtjeva za povrat
Eastern Pilates razmotrit će zahtjev za povrat i e-poštom obavijestiti korisnika je li odobren.
Ako je odobren, povrat će se obraditi izvornim načinom plaćanja, osim ako obrađivač plaćanja ili primjenjivo pravo zahtijeva drukčije.
8.6 Izuzeća iz Pravila povrata novca
Ova ograničena Pravila povrata novca ne primjenjuju se u sljedećim okolnostima, uključujući, ali ne ograničavajući se na slučajeve kada:
- Korisnik smatra da nema dovoljno vremena za praćenje plana Eastern Pilates;
- Korisnik smatra plan Eastern Pilates preteškim ili prelaganim;
- Korisnik je već primio povrat prema ovim pravilima;
- Korisnik ne slijedi postupak podnošenja zahtjeva za povrat;
- Korisnik ne pruža dovoljno dokaza;
- Korisnik odbija slijediti razumne upute korisničke podrške;
- Korisnik je pogreškom kupio pogrešan plan;
- Korisnik je kupio na temelju pogrešnih pretpostavki;
- Korisnik se predomislio iz netehničkih razloga;
- Korisnik prije kupnje nije pročitao detalje ponude, Uvjete pretplate, Uvjete korištenja ili informacije pri plaćanju;
- Korisnik je očekivao da nakon početne kupnje neće biti daljnjih naplata;
- Korisnik je vjerovao da se pretplata neće automatski obnavljati;
- Korisnik je vjerovao da će pretplata automatski prestati bez otkazivanja;
- Korisnik nije otkazao prije kraja odgovarajućeg probnog razdoblja ili prije sljedeće naplate obnove; ili
- Zahtjev se odnosi na naknadu za obnovu, a ne na početnu kupnju.
8.7 Kada uvjeti nisu ispunjeni
Ako korisnik ne ispuni sve gore navedene uvjete Pravila povrata novca, sve plaćene naknade za pretplatu ostaju nepovratne i neprenosive, osim kada primjenjivo pravo zahtijeva drukčije.
8.8 Pojašnjenje probnih ili uvodnih planova
Svaki probni ili uvodni plan koji nudi Eastern Pilates pruža se po cijeni i za trajanje prikazano pri plaćanju.
Ako plan nije otkazan prije kraja odgovarajućeg probnog ili uvodnog razdoblja, automatski prelazi u ponavljajuću pretplatu koja se naplaćuje po cijeni obnove i u intervalu prikazanom pri plaćanju.
Naknade obrađene nakon kraja probnog ili uvodnog razdoblja nepovratne su, osim kada primjenjivo pravo zahtijeva drukčije.
8.9 Naknade za obnovu
Naknade za sva razdoblja obnove ponavljajuće su naknade za pretplatu koje se naplaćuju unaprijed i nepovratne su nakon obrade, osim kako je izričito predviđeno ovim odjeljkom 8 ili zahtijevano primjenjivim pravom.
8.10 Povrat putem osporavanja naplate
Ako korisnik pokrene osporavanje naplate bez prethodnog kontaktiranja korisničke podrške Eastern Pilates, Eastern Pilates zadržava pravo obustaviti pristup usluzi i dostaviti obrađivaču plaćanja ili financijskoj instituciji sve relevantne evidencije kupnje, pristupa, korištenja i privole.
9. Obavijest EU/UK o digitalnom sadržaju
9.1 Ako imate prebivalište u Europskoj uniji ili Ujedinjenoj Kraljevini, možete imati određena zakonska potrošačka prava.
9.2 Dovršetkom kupnje izričito tražite trenutačan pristup digitalnom sadržaju i digitalnim uslugama te potvrđujete da nakon početka pružanja usluge i odobrenja pristupa vaše zakonsko pravo na odustanak ili otkazivanje može prestati u mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom.
9.3 Ništa u ovim Uvjetima pretplate ne ograničava obvezna potrošačka prava koja se ne mogu zakonito isključiti ili ograničiti.
10. Račun, pristup i zlouporaba
10.1 Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti pristupnih podataka i za sve aktivnosti izvršene putem računa.
10.2 Eastern Pilates može obustaviti ili prekinuti vaš pristup bez povrata ako razumno smatra da:
- Pretplata se dijeli ili preprodaje;
- Usluga se zloupotrebljava;
- Došlo je do prijevarne ili zlouporabne platne aktivnosti; ili
- Korisnik je prekršio ove Uvjete pretplate ili primjenjivo pravo.
11. Izmjene Uvjeta pretplate
11.1 Eastern Pilates zadržava pravo ažurirati ili izmijeniti ove Uvjete pretplate u bilo kojem trenutku.
11.2 Izmjene stupaju na snagu objavom ili obavještavanjem korisnika, osim ako je naveden kasniji datum primjene.
11.3 Nastavak korištenja pretplate nakon stupanja na snagu ažuriranih Uvjeta pretplate znači prihvaćanje tih izmjena.
12. Pritužbe i sporovi
Sve pritužbe i sporovi povezani s pretplatom razmotrit će se što je razumno prije moguće i, gdje je izvedivo, najkasnije 10 radnih dana nakon što Eastern Pilates primi sve informacije potrebne za procjenu predmeta.
13. Podaci za kontakt
Ako imate pitanja o ovim Uvjetima pretplate, kontaktirajte nas na hello@easternpilates.com.
Eastern Pilates vodi PMC Baltic FZ-LLC.
© 2021–2026 Eastern Pilates.