Pénzvisszafizetési szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 25.

Hatály és visszatérítési feltételek

Ez a Pénzvisszatérítési szabályzat kizárólag akkor alkalmazható, ha:

(a) közvetlenül weboldalunkon vásárolt; és

(b) a fizetéskor kifejezetten pénzvisszafizetési garanciát ajánlottunk választott Eastern Pilates tervéhez.

Ez a Pénzvisszatérítési szabályzat kizárólag választott Eastern Pilates terve első megvásárlására vonatkozik. Nem vonatkozik megújítási díjakra, ismétlődő terhelésekre, későbbi előfizetési időszakokra vagy olyan díjakra, amelyeket azért dolgoztak fel, mert a megfelelő megújítási időpont előtt nem mondta le az előfizetést.

Az alkalmazandó jog által biztosított visszatérítési jogokon felül csak akkor lehet jogosult visszatérítésre, ha az alábbi összes feltétel teljesül:

E-mailben kapcsolatba lép velünk a hello@easternpilates.com címen:

a hozzáférés megvásárlásától számított 14 napon belül, ha az Európai Unióban lakik; vagy

a hozzáférés megvásárlásától számított 30 napon belül, ha nem az Európai Unióban lakik.

Legalább 7 egymást követő napon követi választott Eastern Pilates tervét.
Elegendő bizonyítékot nyújt be arról, hogy az alábbi „Hogyan igazolható az Eastern Pilates terv követése” szakasz követelményei szerint követte a tervet.
Visszatérítési kérelmét a terv megvásárlásához használt e-mail-címről küldi, vagy más módon elegendő információt biztosít fiókja ellenőrzéséhez.

Megvizsgáljuk kérelmét, és e-mailben tájékoztatjuk, hogy jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén az eredeti fizetési móddal teljesítjük a visszatérítést, kivéve, ha a fizetésfeldolgozó vagy az alkalmazandó jog másként rendelkezik.

Ha bármely fenti feltételt nem teljesíti, visszatérítési kérelmét elutasíthatjuk.

Hogyan igazolható az Eastern Pilates terv követése

Eastern Pilates terve követését az Eastern Pilates fiókjából, irányítópultjáról vagy tagsági felületéről küldött képernyőképekkel igazolhatja, amelyek mutatják, hogy legalább 7 egymást követő napon követte a tervet, és ebben az időszakban minden előírt leckét, edzést, foglalkozást, lépést vagy tervtevékenységet elvégzett.

A bizonyítékokat e-mailben, a vásárláshoz társított e-mail-címről kell elküldeni a hello@easternpilates.com címre.

A visszatérítési kérelem, a fióktevékenység, a tervhasználat, a vásárlási adatok vagy az e Pénzvisszatérítési szabályzat szerinti jogosultság ellenőrzéséhez észszerűen szükséges további információkat kérhetünk.

Fontos

Felhívjuk figyelmét, hogy e Pénzvisszatérítési szabályzat szerinti visszatérítésre csak a fenti összes követelmény teljesítése jogosíthatja fel.

Az egyértelműség kedvéért e Pénzvisszatérítési szabályzat más körülmények között nem alkalmazható, ideértve többek között az alábbiakat:

Úgy véli, nincs elegendő ideje Eastern Pilates terve követésére.
Túl nehéznek vagy túl könnyűnek találja Eastern Pilates tervét.
E szabályzat alapján már korábban kapott visszatérítést.
Nem követi a Pénzvisszatérítési szabályzat eljárását.
Nem nyújt be elegendő alátámasztó bizonyítékot.
Megtagadja ügyfélszolgálatunk észszerű utasításainak követését.
Tévedésből nem a megfelelő tervet vásárolta meg.
Helytelen feltételezések alapján vásárolt.
Egyszerűen meggondolta magát nem technikai okból.
Vásárlás előtt nem olvasta el az ajánlat részleteit, az Előfizetési feltételeket, a Szolgáltatási feltételeket vagy a fizetéskor közölt információkat.
Arra számított, hogy az első vásárlás után nem lesz további terhelés.
Úgy vélte, hogy az előfizetés nem újul meg automatikusan.
Úgy vélte, hogy az előfizetés lemondás nélkül automatikusan megszűnik.
Nem mondta le az előfizetést a megfelelő próbaidőszak vége vagy a következő megújítási díj előtt.
Kérelme megújítási díjra vonatkozik, nem az első vásárlásra.

A visszatérítés pénzügyi indokát nem fogadjuk el pusztán azért, mert félreértette, figyelmen kívül hagyta vagy nem tekintette át a fizetéskor és az alkalmazandó jogi szabályzatokban közölt előfizetési, próbaidőszaki, megújítási, számlázási vagy lemondási feltételeket.

Ha nem teljesíti a Pénzvisszatérítési szabályzat fenti feltételeit, minden kifizetett előfizetési díj vissza nem téríthető és át nem ruházható, kivéve, ha másként rendelkezünk vagy az alkalmazandó jog másként írja elő.

Nem jár visszatérítés, jóváírás, részleges térítés vagy időarányos visszatérítés a fel nem használt időért vagy tartalomért, az eredmények hiányáért, az aktív próba- vagy számlázási időszak alatti lemondásért vagy az előfizetési időszak bármely fel nem használt részéért, kivéve, ha az alkalmazandó jog másként rendelkezik.

EU/UK tájékoztató

Ha az Európai Unióban vagy az Egyesült Királyságban lakik, az alkalmazandó jog alapján bizonyos kötelező fogyasztói jogok illethetik meg.

Adott esetben, ha vásárlása befejezésekor a törvényes elállási vagy lemondási időszak vége előtt azonnali hozzáférést kér digitális tartalomhoz vagy digitális szolgáltatásokhoz, kérhetjük előzetes kifejezett hozzájárulását az azonnali teljesítéshez és annak elismerését, hogy milyen körülmények között szűnhet meg törvényes elállási vagy lemondási joga.

A törvényes elállási vagy lemondási jog elvesztése vagy korlátozása csak az alkalmazandó jog által megengedett mértékben és valamennyi jogszabályi feltétel teljesülése esetén alkalmazható.

E Pénzvisszatérítési szabályzat nem korlátozza és nem zárja ki azokat a kötelező fogyasztói jogokat, amelyeket jogszerűen nem lehet kizárni vagy korlátozni, ideértve azokat a jogokat, amelyek hibás, a leírásnak meg nem felelő vagy az alkalmazandó jognak nem megfelelően nyújtott digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás esetén alkalmazhatók.

Kapcsolat

Az Eastern Pilates üzemeltetője a PMC Baltic FZ-LLC.