Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 26 august 2026
1. Cine suntem
PMC Baltic FZ-LLC (LICENCE NO: 45001684) („noi”, „nouă” sau „al nostru”) este operatorul responsabil pentru datele dumneavoastră cu caracter personal în legătură cu Eastern Pilates și serviciile asociate.
Adresă: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates
E-mail: hello@easternpilates.com
2. Datele pe care le colectăm
În funcție de modul în care interacționați cu site-ul, chestionarul, platforma și serviciile noastre, putem colecta informații de contact, informații din teste și chestionare, informații privind sănătatea, starea de bine, condiția fizică, exercițiile sau stilul de viață pe care le furnizați voluntar, informații despre cont, achiziții și tranzacții, informații referitoare la plăți, progresul în program și utilizarea serviciilor, informații tehnice și de securitate, activitatea pe site și în fluxul de vânzare, precum și informații de marketing și comunicare.
În general, nu stocăm datele complete ale cardurilor de plată.
3. Scopul prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a genera recomandări personalizate, a crea și administra contul, a procesa achiziții și abonamente, a oferi acces la Eastern Pilates, a urmări progresul în program, a oferi asistență clienților, a analiza și îmbunătăți serviciile, a desfășura activități de marketing și retargetare unde sunt permise, a preveni fraudele și amenințările de securitate și a respecta obligațiile legale, de reglementare, contabile, fiscale și contractuale aplicabile.
4. Temeiul juridic al prelucrării
Acolo unde se aplică Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), ne putem baza pe consimțământ conform art. 6 alin. (1) lit. (a), consimțământ explicit conform art. 9 alin. (2) lit. (a), când este necesar pentru datele privind sănătatea sau alte categorii speciale de date, executarea contractului conform art. 6 alin. (1) lit. (b), obligații legale conform art. 6 alin. (1) lit. (c) și interese legitime conform art. 6 alin. (1) lit. (f).
Când ne bazăm pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment.
5. Informații privind sănătatea și starea de bine
Unele chestionare sau funcții pot solicita informații despre sănătate, starea de bine, condiția fizică, obiceiurile de exercițiu, stilul de viață, obiective sau aspecte similare.
Când aceste informații constituie categorii speciale de date cu caracter personal conform legislației aplicabile, le prelucrăm numai dacă există un temei juridic adecvat, inclusiv consimțământ explicit, dacă este necesar.
Aceste informații pot fi utilizate pentru a genera recomandări, conținut, exerciții, antrenamente sau materiale de program personalizate.
Eastern Pilates nu oferă diagnostice medicale și nu este destinat să înlocuiască sfatul unui profesionist calificat în domeniul sănătății.
6. Informații de plată
Plățile pot fi procesate prin furnizori terți de servicii de plată.
Putem primi informații limitate despre tranzacții necesare pentru confirmarea plății, activarea achiziției sau abonamentului, administrarea abonamentelor recurente, procesarea rambursărilor, soluționarea disputelor de plată și păstrarea evidențelor financiare și contabile.
În general, nu primim și nu stocăm informațiile complete ale cardului dumneavoastră de plată.
7. Destinatarii datelor
Putem partaja date cu caracter personal cu furnizori terți de servicii de încredere atunci când este necesar pentru operarea și furnizarea serviciilor noastre.
Aceștia pot include procesatori de plăți, furnizori de găzduire pentru site-uri și aplicații, furnizori de baze de date și infrastructură, servicii de analiză și monitorizare a performanței, furnizori de e-mail și comunicare cu clienții, servicii de publicitate și marketing, servicii de autentificare și securitate a conturilor, instrumente de asistență clienți și furnizori de servicii juridice, contabile, profesionale sau de reglementare.
Acești furnizori pot prelucra datele numai în măsura necesară pentru a presta servicii în numele nostru sau în alte moduri permise de legislația aplicabilă.
Unii furnizori pot acționa ca operatori independenți atunci când legislația aplicabilă privind protecția datelor o impune.
Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți.
8. Transferuri internaționale de date
Unii furnizori pot prelucra date cu caracter personal în afara țării dumneavoastră de reședință, inclusiv în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit.
Atunci când legislația aplicabilă o cere, garanțiile adecvate pot include decizii privind caracterul adecvat, clauze contractuale standard, cadre aplicabile transferului de date sau alte garanții recunoscute juridic.
Ne puteți contacta pentru informații suplimentare despre garanțiile aplicabile datelor dumneavoastră.
9. Păstrarea datelor
Păstrăm datele numai atât timp cât este rezonabil necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru respectarea cerințelor legale, contabile, fiscale, de reglementare, de securitate și contractuale aplicabile.
Perioadele de păstrare pot varia în funcție de tipul informațiilor și scopul prelucrării.
Informațiile despre cont și servicii pot fi păstrate pe durata relației asociate contului și o perioadă rezonabilă ulterior. Evidențele achizițiilor și plăților pot fi păstrate pe durata impusă de legile contabile și fiscale aplicabile. Informațiile din chestionare și cele de personalizare pot fi păstrate cât timp sunt necesare pentru furnizarea serviciului personalizat. Evidențele de securitate și tehnice pot fi păstrate o perioadă limitată, când este necesar pentru prevenirea fraudei, abuzului sau accesului neautorizat. Informațiile de marketing pot fi păstrate până când vă retrageți consimțământul, vă dezabonați sau vă opuneți în alt mod prelucrării, după caz.
Anumite informații pot fi păstrate mai mult când este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în justiție.
Când datele nu mai sunt necesare, le vom șterge, anonimiza sau elimina în siguranță în alt mod, în conformitate cu legislația aplicabilă.
11. Comunicări de marketing
Când legislația aplicabilă permite, vă putem trimite comunicări de marketing sau promoționale.
Vă puteți dezabona oricând utilizând linkul de dezabonare inclus în comunicare sau contactându-ne la hello@easternpilates.com.
Dezabonarea de la comunicările de marketing nu ne împiedică să trimitem comunicări tranzacționale sau legate de serviciu, necesare pentru administrarea contului, achizițiilor, abonamentelor sau solicitărilor.
12. Luarea automată a deciziilor și crearea de profiluri
Chestionarele și serviciile noastre pot utiliza prelucrarea automată pentru a genera recomandări personalizate pe baza răspunsurilor dumneavoastră.
Răspunsurile pot fi analizate pentru a determina preferințe relevante privind sănătatea, starea de bine, condiția fizică, exercițiile, comportamentul sau stilul de viață și pentru a recomanda produse, antrenamente, conținut sau materiale de plan adecvate.
Această prelucrare automată urmărește personalizarea experienței și, în general, nu produce efecte juridice și nu afectează în mod similar semnificativ drepturile dumneavoastră legale.
Dacă legislația aplicabilă acordă drepturi suplimentare privind deciziile automate, ne puteți contacta pentru a le exercita.
13. Drepturile dumneavoastră conform GDPR
După caz, puteți avea următoarele drepturi privind datele cu caracter personal:
- Dreptul de acces: să obțineți informații despre datele pe care le deținem despre dumneavoastră;
- Dreptul la rectificare: să corectați date inexacte sau incomplete;
- Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe;
- Dreptul la restricționare: să solicitați restricționarea prelucrării în anumite circumstanțe;
- Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți anumite date într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat;
- Dreptul la opoziție: să vă opuneți anumitor prelucrări, inclusiv în scop de marketing direct;
- Dreptul de retragere a consimțământului: să retrageți consimțământul în orice moment când prelucrarea se bazează pe acesta; și
- Dreptul de a depune o plângere: să depuneți o plângere la o autoritate competentă de protecție a datelor sau de supraveghere.
Aceste drepturi pot fi supuse limitărilor sau excepțiilor prevăzute de legislația aplicabilă.
14. Cum vă exercitați drepturile
Pentru a vă exercita drepturile privind confidențialitatea, contactați-ne la:
E-mail: hello@easternpilates.com
Ne puteți contacta și prin poștă la:
SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates
Putem solicita informații rezonabil necesare verificării identității înainte de procesarea cererii.
Vom răspunde în termenul impus de legislația aplicabilă privind protecția datelor.
Exercitarea drepturilor este în general gratuită. Totuși, unde legea permite, putem percepe o taxă rezonabilă sau refuza să dăm curs cererilor vădit nefondate sau excesive.
16. Cerințe privind furnizarea datelor
Furnizarea anumitor date cu caracter personal poate fi necesară pentru utilizarea unor părți ale serviciului.
Adresa de e-mail poate fi necesară pentru primirea rezultatelor personalizate ale chestionarului, crearea sau administrarea contului și accesarea Eastern Pilates. Răspunsurile la chestionar pot fi necesare pentru generarea recomandărilor personalizate. Informațiile de plată sunt necesare pentru finalizarea achizițiilor și abonamentelor și sunt prelucrate prin furnizorul nostru de plăți.
Când prelucrarea analitică se bazează pe consimțământ, furnizarea acestor date este voluntară și puteți refuza cookie-urile analitice neesențiale. Consimțământul pentru marketing este, de asemenea, voluntar și puteți utiliza serviciul fără a accepta comunicări promoționale.
17. Securitate
Utilizăm măsuri tehnice, organizatorice și administrative rezonabile, concepute pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive, modificării sau divulgării.
Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet sigură și nu putem garanta securitatea absolută.
Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și trebuie să ne anunțați dacă suspectați acces neautorizat la cont.
18. Confidențialitatea copiilor
Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub vârsta minimă necesară pentru consimțământul privind prelucrarea datelor conform legislației aplicabile.
Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii cu încălcarea legislației aplicabile privind protecția datelor.
Dacă considerați că un copil ne-a furnizat date fără autorizarea adecvată, contactați-ne pentru a putea investiga și, după caz, șterge informațiile.
19. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate
Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări ale serviciilor, tehnologiilor, practicilor comerciale sau cerințelor legale.
Când efectuăm modificări, vom actualiza data „Ultima actualizare” din partea de sus a acestei politici.
Când legislația aplicabilă o impune, putem transmite o notificare suplimentară despre modificările semnificative.
20. Contactați-ne
Eastern Pilates este operat de:
PMC Baltic FZ-LLC
LICENCE NO: 45001684
Adresă: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates
E-mail: hello@easternpilates.com
© 2021–2026 Eastern Pilates.