Zásady ochrany osobných údajov
Naposledy aktualizované: 26. augusta 2026
1. Kto sme
PMC Baltic FZ-LLC (LICENCE NO: 45001684) („my“, „nás“ alebo „naše“) je prevádzkovateľom zodpovedným za vaše osobné údaje v súvislosti s Eastern Pilates a súvisiacimi službami.
Adresa: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates
E-mail: hello@easternpilates.com
2. Údaje, ktoré zhromažďujeme
Podľa toho, ako používate naše webové stránky, kvíz, platformu a služby, môžeme zhromažďovať kontaktné údaje, informácie z kvízov a dotazníkov, vami dobrovoľne poskytnuté informácie o zdraví, duševnej a telesnej pohode, kondícii, cvičení alebo životnom štýle, informácie o účte, nákupoch a transakciách, informácie súvisiace s platbami, informácie o pokroku v programe a používaní služieb, technické a bezpečnostné informácie, aktivitu na webe a v predajnom procese a marketingové a komunikačné informácie.
Úplné údaje platobných kariet spravidla neukladáme.
3. Účel spracúvania
Vaše osobné údaje spracúvame na vytváranie individuálnych odporúčaní, vytvorenie a správu účtu, spracovanie nákupov a predplatného, poskytovanie prístupu k Eastern Pilates, sledovanie pokroku v programe, poskytovanie zákazníckej podpory, analýzu a zlepšovanie našich služieb, vykonávanie marketingu a opätovného cielenia reklamy tam, kde je to prípustné, predchádzanie podvodom a bezpečnostným hrozbám a plnenie príslušných právnych, regulačných, účtovných, daňových a zmluvných povinností.
4. Právny základ spracúvania
Tam, kde sa uplatňuje všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR), sa môžeme opierať o súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a), výslovný súhlas podľa čl. 9 ods. 2 písm. a), ak sa vyžaduje pre údaje o zdraví alebo iné osobitné kategórie osobných údajov, plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b), zákonné povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) a oprávnené záujmy podľa čl. 6 ods. 1 písm. f).
Ak sa opierame o súhlas, môžete ho kedykoľvek odvolať.
5. Informácie o zdraví a pohode
Niektoré kvízy alebo funkcie môžu vyžadovať informácie o vašom zdraví, pohode, kondícii, pohybových návykoch, životnom štýle, cieľoch alebo podobných záležitostiach.
Ak tieto informácie podľa platných právnych predpisov predstavujú osobitné kategórie osobných údajov, spracúvame ich iba vtedy, keď existuje vhodný právny základ vrátane výslovného súhlasu, ak sa vyžaduje.
Tieto informácie sa môžu použiť na vytváranie individuálnych odporúčaní, obsahu, cvikov, tréningov alebo materiálov programu.
Eastern Pilates neposkytuje lekárske diagnózy a nemá nahrádzať rady kvalifikovaného zdravotníckeho pracovníka.
6. Platobné informácie
Platby môžu spracúvať externí poskytovatelia platobných služieb.
Môžeme dostať obmedzené informácie o transakciách potrebné na potvrdenie platby, aktiváciu nákupu alebo predplatného, správu opakovaného predplatného, vrátenie peňazí, riešenie platobných sporov a vedenie finančných a účtovných záznamov.
Úplné údaje vašich platobných kariet spravidla neprijímame ani neukladáme.
7. Príjemcovia údajov
Osobné údaje môžeme zdieľať s dôveryhodnými externými poskytovateľmi služieb, ak je to potrebné na prevádzku a poskytovanie našich služieb.
Môže ísť o spracovateľov platieb, poskytovateľov hostingu webov a aplikácií, databáz a infraštruktúry, analytických služieb a monitorovania výkonnosti, e-mailu a komunikácie so zákazníkmi, reklamy a marketingu, overovania a zabezpečenia účtov, nástrojov zákazníckej podpory a právnych, účtovných, odborných alebo regulačných služieb.
Títo poskytovatelia môžu spracúvať osobné údaje iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb v našom mene alebo inak dovolenom platnými právnymi predpismi.
Niektorí poskytovatelia môžu pôsobiť ako samostatní prevádzkovatelia, ak to vyžadujú platné predpisy o ochrane osobných údajov.
Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám.
8. Medzinárodné prenosy údajov
Niektorí naši poskytovatelia služieb môžu spracúvať osobné údaje mimo krajiny vášho bydliska vrátane krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva.
Ak to vyžadujú platné právne predpisy, vhodné záruky môžu zahŕňať rozhodnutia o primeranosti, štandardné zmluvné doložky, príslušné rámce prenosu údajov alebo iné právne uznávané záruky.
Ak chcete ďalšie informácie o zárukách vzťahujúcich sa na vaše osobné údaje, môžete nás kontaktovať.
9. Uchovávanie údajov
Vaše osobné údaje uchovávame iba počas primerane potrebnej doby na účely, na ktoré boli získané, a na splnenie príslušných právnych, účtovných, daňových, regulačných, bezpečnostných a zmluvných požiadaviek.
Doby uchovávania sa môžu líšiť podľa druhu informácií a účelu ich spracúvania.
Informácie o účte a službách môžu byť uchovávané počas trvania vášho účtu a primeranú dobu potom. Záznamy o nákupoch a platbách môžu byť uchovávané počas doby vyžadovanej príslušnými účtovnými a daňovými predpismi. Informácie z kvízov a na personalizáciu môžu byť uchovávané dovtedy, kým sú potrebné na poskytovanie vašej individuálne prispôsobenej služby. Bezpečnostné a technické záznamy môžu byť uchovávané obmedzenú dobu, ak je to potrebné na predchádzanie podvodom, zneužitiu alebo neoprávnenému prístupu. Marketingové informácie môžu byť uchovávané, kým neodvoláte súhlas, neodhlásite sa z odberu alebo prípadne inak nenamietnete proti spracúvaniu.
Niektoré informácie môžu byť uchovávané dlhšie, ak je to potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
Keď osobné údaje už nie sú potrebné, vymažeme ich, anonymizujeme alebo inak bezpečne zlikvidujeme v súlade s platnými právnymi predpismi.
11. Marketingová komunikácia
Ak to platné právne predpisy dovoľujú, môžeme vám zasielať marketingové alebo propagačné správy.
Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou odkazu v správe alebo nás kontaktovať na hello@easternpilates.com.
Odhlásenie z marketingových správ nám nebráni zasielať transakčné správy alebo správy súvisiace so službou, ktoré sú potrebné na správu účtu, nákupov, predplatného alebo požiadaviek.
12. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Naše kvízy a služby môžu používať automatizované spracúvanie na vytváranie individuálnych odporúčaní na základe vašich odpovedí.
Vaše odpovede môžu byť analyzované s cieľom určiť relevantné preferencie týkajúce sa zdravia, pohody, kondície, cvičenia, správania alebo životného štýlu a odporučiť vhodné produkty, tréningy, obsah alebo materiály plánu.
Toto automatizované spracúvanie slúži na prispôsobenie vašej skúsenosti a spravidla nemá právne účinky ani podobne významne neovplyvňuje vaše zákonné práva.
Ak platné predpisy poskytujú ďalšie práva súvisiace s automatizovaným rozhodovaním, môžete nás kontaktovať na účely ich uplatnenia.
13. Vaše práva podľa GDPR
Vo vzťahu k svojim osobným údajom môžete mať prípadne tieto práva:
- Právo na prístup: získať informácie o osobných údajoch, ktoré o vás uchovávame;
- Právo na opravu: opraviť nepresné alebo neúplné osobné údaje;
- Právo na vymazanie: za určitých okolností požadovať vymazanie osobných údajov;
- Právo na obmedzenie: za určitých okolností požadovať obmedzenie spracúvania;
- Právo na prenosnosť údajov: získať určité osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte;
- Právo namietať: namietať proti určitému spracúvaniu vrátane priameho marketingu;
- Právo odvolať súhlas: kedykoľvek odvolať súhlas, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase; a
- Právo podať sťažnosť: podať sťažnosť príslušnému orgánu ochrany osobných údajov alebo dozornému orgánu.
Tieto práva môžu podliehať obmedzeniam alebo výnimkám podľa platných právnych predpisov.
14. Ako uplatniť svoje práva
Ak chcete uplatniť svoje práva na ochranu osobných údajov, kontaktujte nás:
E-mail: hello@easternpilates.com
Môžete nás kontaktovať aj poštou na adrese:
SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates
Pred spracovaním žiadosti môžeme požadovať informácie primerane potrebné na overenie vašej totožnosti.
Odpovieme v lehote stanovenej platnými predpismi o ochrane osobných údajov.
Uplatnenie práv je spravidla bezplatné. Ak to však zákon dovoľuje, môžeme účtovať primeraný poplatok alebo odmietnuť konať na základe zjavne neopodstatnených či neprimeraných žiadostí.
16. Požiadavky na poskytovanie údajov
Poskytnutie niektorých osobných údajov môže byť potrebné na používanie určitých častí našich služieb.
Vaša e-mailová adresa môže byť vyžadovaná na doručenie individuálnych výsledkov kvízu, vytvorenie či správu účtu a prístup k Eastern Pilates. Odpovede v kvíze môžu byť potrebné na vytvorenie individuálnych odporúčaní. Platobné informácie sú potrebné na dokončenie nákupov a predplatného a spracúva ich náš poskytovateľ platobných služieb.
Ak sa analytické spracúvanie zakladá na súhlase, poskytnutie týchto údajov je dobrovoľné a iné ako nevyhnutné analytické cookies môžete odmietnuť. Súhlas s marketingom je tiež dobrovoľný a službu môžete používať bez súhlasu so zasielaním propagačných správ.
17. Bezpečnosť
Používame primerané technické, organizačné a administratívne opatrenia určené na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo sprístupnením.
Žiadny spôsob elektronického prenosu alebo uchovávania však nie je úplne bezpečný a absolútnu bezpečnosť nemôžeme zaručiť.
Zodpovedáte za zachovanie dôvernosti prihlasovacích údajov k svojmu účtu a pri podozrení na neoprávnený prístup by ste nás mali informovať.
18. Súkromie detí
Naše služby nie sú určené deťom mladším, než je minimálny vek na udelenie súhlasu so spracúvaním osobných údajov podľa platných právnych predpisov.
Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí v rozpore s platnými predpismi o ochrane osobných údajov.
Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje bez príslušného oprávnenia, kontaktujte nás, aby sme vec prešetrili a prípadne údaje vymazali.
19. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, aby odrážali zmeny našich služieb, technológií, obchodných postupov alebo právnych požiadaviek.
Pri vykonaní zmien aktualizujeme dátum „Naposledy aktualizované“ v hornej časti týchto zásad.
Ak to platné právne predpisy vyžadujú, môžeme poskytnúť ďalšie oznámenie o významných zmenách.
20. Kontaktujte nás
Eastern Pilates prevádzkuje:
PMC Baltic FZ-LLC
LICENCE NO: 45001684
Adresa: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates
E-mail: hello@easternpilates.com
© 2021–2026 Eastern Pilates.